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Sichere Lieferung
Versandkosten
*Thermischer Versand
Frische Produkte wie Wurstwaren und Käse werden mit Thermoverpackung versandt, einem speziellen Verpackungssystem mit Materialien, die darauf ausgelegt sind, die richtige Konservierung und Qualität des Produkts zu bewahren, ohne die Kühlkette während des Transports zu unterbrechen. Der Versand mit Thermoverpackung ist mit einem Aufpreis von 1,90 € verbunden, der bei Bestellungen unter 98,99 € zum Standardversand hinzukommt und über 99,00 € Aufwand auf den Wert von 1,90 € festgesetzt bleibt.
Im Sommer gilt der Thermoversand auch für hitzeverderbliche Produkte wie Schokolade und gezuckerte Mandeln. Bei Lieferungen ins Ausland errechnet sich der Versandpreis nach dem Gewicht der bestellten Produkte und dem Bestimmungsland und wird an der Kasse nach Eingabe der Lieferadresse angezeigt. Shop Piemonte legt besonderes Augenmerk auf die Verpackung der Produkte, die je nach Hülle verpackt werden. Bei Glasflaschen und Tiegeln wird beispielsweise ein Verschluss mit einem aufgeblasenen Innenschlauch um die Flaschen herum befestigt und die Verpackung wird sicherer.
Jedes Produkt wird in Karton verpackt und durch entsprechende Verpackungen von den übrigen Artikeln getrennt. Die Artikel werden nacheinander verpackt und per Expresskurier zugestellt.
Nichtlieferung
Um die Lieferung abzuschließen, ist die Anwesenheit des Kunden oder seines Vertreters erforderlich. Ist der Kunde oder sein Vertreter nicht anwesend, werden dem Kunden die Kosten für die Lieferung sowie eventuelle Lagerbestände oder Produkte, die nicht an Dritte verkauft werden können, in Rechnung gestellt. Shop Piemonte haftet nicht für Verzögerungen, die dem Kurier zuzurechnen sind oder durch Dritte verursacht wurden (z. B. Streiks, schlechtes Wetter, Naturkatastrophen).
Sobald das Paket geliefert wird, wird der Kunde aufgefordert, Folgendes zu überprüfen:
- die auf dem Transportdokument, DDT oder der Rechnung angegebene Anzahl der Packstücke der tatsächlich gelieferten Menge entspricht;
- das Paket intakt und unbeschädigt ist: Reklamationen müssen beim Kurierdienst geltend gemacht werden und auf dem Paket mit der Aufschrift „WARE UNGEPRÜFT“ unter Angabe des Problems vermerkt werden, andernfalls gilt das Paket als erfolgreich zugestellt.
Rücksendungen und Reklamationen
Shop Piemonte verwaltet die zurückgegebenen Waren in Eigenregie.
Falls die gelieferten Produkte beschädigt sind, nicht den Erwartungen entsprechen oder sich von den gekauften unterscheiden, zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden oder kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +39 0141 971815 innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen von 14 Tagen nach Erhalt.
Preise und Zahlungsmethoden
Die Preise sind in allen Bereichen der Website www.shopiemonte.com in Euro (€) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, Kartons und Verpackung. Zusätzliche Versand- und Transportkosten werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung und vor der Zahlung ausdrücklich angegeben. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website angegeben sind. Die Preise der einzelnen Artikel können Schwankungen unterliegen und daher annullieren und ersetzen die auf der Website angegebenen Preise die vorherigen Preise.
Der Preis der gekauften Produkte muss zusammen mit den Versandkosten vom Kunden zum Zeitpunkt der Online-Bestellung bezahlt werden, mittels:
- Kreditkarte (Visa, Visa Electron, Aura, MasterCard, American Express)
- Pay-Pal
Versand ins Ausland
Bei Lieferungen ins Ausland werden die Versandkosten nach Anzahl der bestellten Produkte, deren Gewicht und dem Bestimmungsland berechnet. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot!
Es ist möglich, eine Bestellung zu simulieren, indem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und mit der Kasse fortfahren (ohne die Bestellung zu bestätigen), indem Sie die ausländische Lieferadresse eingeben, um die Versandkosten in Echtzeit zu überprüfen.
EDL, unser Logistikpartner
EDL ist seit der Geburt unseres Online-Shops offizieller Partner von Shop Piemonte für Lager und Versand. Die Synergie mit EDL hat es uns immer ermöglicht, unseren Kunden in ganz Italien und Europa einen hervorragenden Service für die Lieferung von Produkten anzubieten.