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Allgemeine Verkaufsbedingungen
Pflichten des Käufers
Dem Kunden ist es strengstens untersagt, falsche und/oder fiktive Daten im Registrierungsverfahren anzugeben, das erforderlich ist, um das Verfahren für die Ausführung dieses Kaufvertrags und die damit verbundenen weiteren Mitteilungen zu aktivieren; Bei den personenbezogenen Daten und der E-Mail-Adresse muss es sich ausschließlich um echte personenbezogene Daten handeln.
Bei Bestellungen über die Website www.shopiemonte.com müssen die in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Informationen vom Kunden vor dem Absenden der Bestellung eingesehen und akzeptiert werden.
Die Annahme erfolgt durch Markierung der entsprechenden Stelle auf der Website. Ohne diese kann der Auftrag nicht ausgeführt werden
Der Verkauf von Wein und alkoholischen Produkten an Minderjährige ist verboten
Gemäß dem italienischer Gesetz vom 8. November 2012 zur Umsetzung des Gesetzesdekrets vom 13. September 2012 Nr. 158 ist der Verkauf von alkoholischen Produkten an Minderjährige verboten, daher erklärt der Benutzer, gemäß den für letztere geltenden Rechtsvorschriften volljährig zu sein. Der Benutzer erklärt auch, dass derjenige, der das alkoholische Produkt erhält, gemäß den für letzteren geltenden Rechtsvorschriften volljährig ist.
Zustellungsfehler
Für die Lieferung ist die Anwesenheit des Kunden oder seines Vertreters an der in der Bestellung angegebenen Adresse erforderlich. Bei Abwesenheit oder Zahlungsunfähigkeit des Kunden bzw. des Sachbearbeiters werden dem Kunden (auch auf Folgekosten) die Kosten der Lieferung, etwaiger Lagerbestände und der nicht mehr an Dritte verkäuflichen Produkte in Rechnung gestellt.Versandarten
Die Versandmethoden für diejenigen, die eine Bestellung direkt bei Shop Piemonte aufgeben, sind per Expresskurier unter Verwendung der besten nationalen und internationalen Kuriere: BRT, GLS, SDA, Fedex und UPS. Um einen Versandservice mit verfolgbarem Expresskurier und mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu garantieren, ist der angebotene Versand Standard, der sich wie folgt entwickelt:
- Innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden nach der Bestellung sendet Ihnen der Versandservice in unseren Lagern per E-Mail einen Link für den Zugriff auf die Sendungsverfolgung, damit Sie Echtzeit-Updates zur Lieferung erhalten.
Obwohl Shop Piemonte Ihre Telefonnummer an den Versender weitergibt, um Sie zu kontaktieren, können wir nicht garantieren, dass dies geschieht, da der Versandservice außerhalb unserer Systeme liegt und nicht direkt von uns abhängt. Aus diesen Gründen erfolgt der telefonische Kontakt nur nach Ermessen des Fahrers, der sich physisch um die Lieferung kümmert.
Wir weisen auch darauf hin, dass es im Standardservice nicht möglich ist, bevorzugte Lieferzeitfenster anzugeben, es jedoch auf ausdrücklichen Wunsch möglich ist, zusätzliche Services wie Priority Delivery, Floor Delivery oder nach Vereinbarung zu nutzen. Kontaktieren Sie uns einfach unter der E-Mail-Adresse: [email protected], um ein Angebot über die zusätzlichen Versandkosten anzufordern, die für diese Art von Service gelten.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eine sichere Lieferung für jeden Bedarf zu gewährleisten!
Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferland; in Italien können Lieferungen innerhalb einer Woche nach Eingang der Bestellung erfolgen. Bei Problemen, bei denen sich die Lieferzeiten verlängern sollten, wird der Kundenservice von Shop Piemonte den Kunden rechtzeitig informieren.
Versandkosten
Die Lieferung erfolgt zu einem festen Preis von 8,90 € für Bestellungen unter 98,99 €, für alle Ziele in Italien, einschließlich Inseln. Für die anderen Länder richten sich die Versandkosten nach dem Zielland und dem Gesamtgewicht der Bestellung.*Thermischer Versand
Frische Produkte wie Wurstwaren und Käse werden mit Thermoverpackungen versendet, einem speziellen Verpackungssystem mit Materialien, die darauf ausgelegt sind, die korrekte Konservierung und Qualität des Produkts zu gewährleisten, ohne die Kühlkette während des Transports zu unterbrechen.
Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmethoden für Direktbestellungen sind Kreditkarte und/oder Pay Pal.Im Falle von Zahlungsverzug oder Zahlungsverzug behält sich Shopiemonte srl das Recht vor, geeignete Maßnahmen zur Eintreibung von Forderungen zu ergreifen, wie z. Es versteht sich, dass die Lieferung vorbehaltlich der Zahlung des Gesamtpreises mit den von Shop Piemonte angegebenen Zahlungsmethoden erfolgt.Nachbestellungen (Bestände)
Shop Piemonte behandelt alle angeforderten Produkte, die nicht sofort im Lager verfügbar sind (Back-Order), mit absoluter Priorität, um die Wartezeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Für mehr Transparenz wird beim Surfen auf der Website www.shopiemonte.com die tatsächliche Verfügbarkeit der Ware oder eine etwaige Wartezeit durch farbige Punkte neben dem Produktnamen angezeigt.
Die Lieferung erfolgt in einer einzigen Lösung: Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde entscheiden, ob er mit dem Kauf fortfahren (und daher die vollständige Verfügbarkeit der Ware in unserem Lager abwarten) oder diese nicht verfügbaren Produkte aus dem Warenkorb entfernen möchte.
Retourenmanagement und Widerrufsrecht
Artikel 1: Widerrufsrecht
Gemäß italienischer Gesetzesdekret 206/2005 und nachfolgende Änderungen zum Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen informiert Shop Piemonte den Kunden über Folgendes:
a) Der Kunde kann das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe ausüben;
Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen gemäß italienischer Art. 59 Gesetzesdekret 21/2014:
- Bestellung von Produkten nach Maß oder eindeutig personalisiert;
- Bestellung von Produkten, die sich wahrscheinlich verschlechtern oder schnell ablaufen;
- Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.
1.2 Inhalt der Rücktrittserklärung
Die vom Kunden übermittelte Rücktrittserklärung muss zwingend enthalten:
a) die eindeutige und genaue Bezugnahme auf die Bestellung, für die Sie den Widerruf ausüben möchten;
1.3 Rücktrittserklärung
Der Kunde kann das Widerrufsrecht ausüben, indem er eine besondere Erklärung an Shopiemonte s.r.l. per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 0141 971815.
1.4 Pflichten des Auftraggebers
Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte, für die er das Widerrufsrecht auszuüben beabsichtigt, mit der Sorgfalt des guten Familienvaters aufzubewahren und aufzubewahren, indem er sie unversehrt in der entsprechenden Originalverpackung zusammen mit allen Zubehörteilen und Begleitdokumenten aufbewahrt.
1.5 Warenrückgabe
Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, spätestens 15 Tage nach Mitteilung seiner Widerrufsabsicht zurückzusenden. Die Produkte müssen an den Betriebssitz des verkaufenden Unternehmens versandt werden, d.h. an
Shopiemonte Srl – via Industria, 3 – 14015 San Damiano d’Asti (AT) – Italien.
Die Rücksendung von nicht intakten, beschädigten oder fehlenden Komponenten und/oder Zubehör, einschließlich Dokumentation, wird von der verkaufenden Gesellschaft nicht akzeptiert, die die Ware mit zusätzlichen Transportkosten an den Kunden zurücksendet. Unter diesen Umständen kann der Kunde das Widerrufsrecht nicht ausüben.
1.6 Rückerstattung
Shop Piemonte erstattet dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware im Lager in Via Industria 3, San Damiano d'Asti, unter den oben genannten Bedingungen, den Wert der Produkte, für die das Recht auf Rücksendung inklusive etwaiger Versandkosten. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, dieser hat ausdrücklich eine andere Methode verlangt. Bei Banküberweisung oder Nachnahme liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Bankverbindung anzugeben, auf der die Rückerstattung erfolgen soll (Kontoinhaber, Name und Adresse der Bank und IBAN).
1.7 Beschädigung und Verschlechterung
Unter keinen Umständen kann der Kunde das Widerrufsrecht ausüben, wenn die Ware beschädigt und/oder verschlechtert ist. Wenn das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, bereits verbraucht/teilweise verbraucht oder geöffnet oder auf keinen Fall mehr zum Verkauf bestimmt ist, wenden Sie sich bitte an den Hersteller, da wir diese Art der Rücksendung nicht akzeptieren können.
Artikel 2: Rückgabe
Rückerstattungsgarantie oder kostenloser Ersatz für defekte Produkte oder Produkte, die nicht den Anforderungen entsprechen.
Nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und wenn das Material nicht in der Originalverpackung zurückgesandt wird, kann keine Reklamation mehr berücksichtigt werden. Schlägt diese Voraussetzung fehl, wird die Ware unfrei an den Absender zurückgesandt. Es versteht sich jedoch, dass die Garantie auf die Produkte nur die der Hersteller sein kann, da Shopiemonte srl keine zusätzliche Verantwortung übernimmt. Gemäß italienischer D.P.R. Nr.. 472 vom 14.08.96 muss dem zurückgesendeten Material unbedingt ein Transportdokument beiliegen, das die Nummer und das Datum des Dokuments für das strittige Produkt enthält. Für alles, was in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich vorgesehen ist, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Shop Piemonte behält sich das Recht vor, ohne Verpflichtung oder Ankündigung Änderungen am ursprünglichen kommerziellen Angebot vorzunehmen.
Rückverfolgbarkeit verkaufter Produkte
Die vollständige Rückverfolgbarkeit der verkauften Artikel ist für alle von Shop Piemonte verwalteten und insbesondere für die gesetzlich geregelten Produkte gewährleistet.
Lagerbedingungen
Ein- und ausgehendes Material aus dem Lager von Shopiemonte srl folgt der FEFO-Logik (First Expired First Out), um das Verfallsdatum und die Frische der Produkte zu kontrollieren und zu garantieren. Das gesamte Lager ist vollklimatisiert, um geeignete Lagerbedingungen für die gehandhabten Produkte zu gewährleisten. Die Temperatur wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen oder den Angaben der Hersteller geregelt. Sowohl während der Lagerung als auch während des Versands wird dem Erhaltungszustand der Produkte größte Aufmerksamkeit geschenkt.
Verpackungseigenschaften
Die Produkte werden mit größter Sorgfalt und Sicherheit unter Verwendung des "Luftkissen"-Systems verpackt und versendet, wobei die Umwelt und Hygiene respektiert werden. Auf diese Weise reist das Paket sicher und gut geschützt und verursacht nicht das klassische Durcheinander, das durch Styropor oder Papier verursacht wird. Darüber hinaus können die gequollenen Kissen mehrfach wiederverwendet werden und nehmen bei der Entsorgung nur 1 % ihres ursprünglichen Volumens ein.
Warenkontrolle
Der Kunde und/oder die mit der Abholung der Ware beauftragte Person muss zum Zeitpunkt der Lieferung und in Anwesenheit des Spediteurs die Unversehrtheit der gelieferten Pakete und die entsprechende Anzahl überprüfen und etwaige Abweichungen schriftlich melden in der Anzahl und/oder Unversehrtheit der Packstücke an der dafür vorgesehenen Stelle im Beförderungsdokument, das ordnungsgemäß unterzeichnet beim Spediteur verbleibt. Sobald dies geschehen ist, muss der Kunde Shop Piemonte kontaktieren, um etwaige Probleme innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung zu melden.
Produkte
- Die Abbildungen der Produkte und die in den Informationsblättern enthaltenen Informationen entsprechen den tatsächlichen Merkmalen der Produkte, wie sie vom Hersteller oder vom Lieferanten dem Verkäufer angegeben wurden.
- Die Informationen auf den Produktetiketten können aus von uns unabhängigen Gründen variieren, daher kann es zu Abweichungen zwischen den Informationen auf der Website und denen auf den gekauften Produkten kommen. Der Kunde ist verpflichtet, die Informationen auf dem Produkt immer zu überprüfen, bevor er es konsumiert oder verwendet.
- Es versteht sich, dass jede Abweichung zwischen dem, was auf der Website www.shopiemonte.com veröffentlicht wird, und der Realität nicht Shopiemonte srl zuzurechnen ist, die nicht für die Richtigkeit der vom Hersteller oder Lieferanten bereitgestellten Informationen verantwortlich ist.
- Die Fotos, die die Produkte und die technischen Datenblätter zeigen, sind kein wesentlicher Bestandteil des Vertragsrahmens und können in keinem Fall als Verantwortung von Shopiemonte srl betrachtet werden.
- Die technischen Datenblätter und Abbildungen der Produkte werden von den Herstellern und Lieferanten zur Verfügung gestellt, daher lehnt Shopiemonte srl jede Verantwortung für deren Inhalt und die tatsächliche Übereinstimmung mit der Realität dessen ab, was darin beschrieben wird.
- Die Produkte werden nicht auf Probe geliefert.
- Der Kunde ist für die Auswahl der bestellten Produkte verantwortlich.
- Die auf oder über diese Website bereitgestellten Informationen sollten nur zu allgemeinen Informationszwecken verwendet werden und nicht als Ersatz für irgendeine Form von Beratung.
- Entscheidungen auf Grundlage dieser Informationen trifft der Nutzer auf eigenes Risiko und auf eigene Rechnung. Aus den auf dieser Website enthaltenen Informationen können keine Rechte abgeleitet werden.
- Shop Piemonte bietet genaue, vollständige und aktuelle Informationen, übernimmt jedoch keine Garantie für die auf der Website www.shopiemonte.com erhaltenen Informationen, da diese von Dritten bereitgestellt wurden.
Geschenkpaket
Möchten Sie einen Geschenkkorb personalisieren? Möchten Sie eine Geschenkbox für Ihre Shop Piemonte-Produkte?
Mit unseren Geschenkboxen ist es ganz einfach!
Ein Essens- und Weingeschenk ist immer willkommen: Die Geschenkboxen von Shop Piemonte aus geripptem Karton und mit Siebdruck-Logo sind der beste Rahmen für die Leckereien, die Sie verschenken möchten!
Für nur die zusätzlichen Kosten von 5 € verpacken unsere Mitarbeiter Ihre Cadaux von Hand! Sie wählen die richtige Verpackungsgröße oder legen die gekauften Produkte in viele Geschenkboxen.
Sie haben die Möglichkeit, eine Geschenkkarte hinzuzufügen: Senden Sie Ihre persönlichen Grüße an wen Sie möchten!
Abrechnung
Für den Erhalt einer Rechnung ist die Eingabe der Rechnungsdaten beim Kauf erforderlich, ansonsten ist es uns nicht möglich, Rechnungen auf Wunsch des After-Sales-Kunden auszustellen.
Zahlungen in elektronischer Form
Zahlungen per Kreditkarte oder anderen elektronischen Formen erfolgen über eine sichere Verbindung, die sich auf die Dienste von Visa, Mastercard und Pay Pal stützt. Der Kunde zahlt für Einkäufe per Kreditkarte, ohne Finanzinformationen an Shop Piemonte weiterzugeben, der daher nicht für eine betrügerische Verwendung der betreffenden Karte verantwortlich gemacht werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter www.visa.com, www.mastercard.com, PayPal.com.
Probleme beim Navigieren auf der Website
Der Kunde muss sich selbst mit Geräten und Programmen ausstatten, die für den Anschluss an das Internet geeignet sind. Wenn der Kunde die Website www.shopiemonte.com ganz oder teilweise nicht mehr sehen kann, kann Shopiemonte srl keinerlei Kosten oder Haftung zugeschrieben werden. Shopiemonte srl garantiert nicht, dass die Website www.shopiemonte.com ohne Fehler oder Unterbrechungen funktioniert. Nutzungen dieser Website, die ihre Nutzung durch andere Internetbenutzer verhindern, ihre Funktionalität beeinträchtigen und/oder die auf oder über die Website bereitgestellten Informationen oder die zugrunde liegende Software beeinträchtigen könnten, sind untersagt. Shopiemonte srl haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die sich in irgendeiner Weise aus dem Zugriff auf diese Website und/oder (aus der Nutzung von) auf der Website oder über sie bereitgestellten Informationen ergeben. Shopiemonte srl behält sich das Recht vor, die auf der Website www.shopiemonte.com oder über sie bereitgestellten Informationen, einschließlich der Bedingungen dieses Haftungsausschlusses, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Shopiemonte srl ist nicht verantwortlich für den Inhalt externer Websites, die einen Link zu dieser Website haben oder auf diese Website verweisen.
Auflösung
Die Parteien haben das Recht, den Auftragsvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn die Verpflichtungen, die sich seitens der Gegenpartei ergeben, auch nur teilweise, durch schriftliche Mitteilung per Einschreiben an dieselbe zu kündigen Rückschein. Shopiemonte srl behält sich außerdem das Recht vor, jede weitere Folgebestellung des säumigen Kunden abzulehnen, und behält sich außerdem das Recht vor, rechtliche Schritte zum Schutz seiner Rechte einzuleiten.
Hauptkraft
Shopiemonte srl haftet gegenüber dem Kunden nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die direkt oder indirekt durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie zum Beispiel: Naturereignisse von besonderer Intensität, Krieg, Streiks, unvorhergesehene Einschränkungen angeordnet von den Behörden usw. In solchen Fällen wird der Interessent unverzüglich Shopiemonte srl über das Ereignis informieren. In jedem Fall höherer Gewalt sind die Parteien berechtigt, den Auftragsvertrag zu kündigen oder seine Ausführung innerhalb einer zu bestimmenden Frist zu verlangen.
Haftungsbeschränkungen
Shopiemonte srl übernimmt keine Verantwortung für Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind und die die Ausführung des Kaufvertrags innerhalb der vereinbarten Fristen ganz oder teilweise verhindert haben.
Shopiemonte srl haftet gegenüber keiner Partei für Schäden, Verluste und Kosten, die durch die Nichterfüllung des Kaufvertrags aus den oben genannten Gründen entstehen, oder für Schäden, Verluste und Kosten, die durch die Nutzung oder die entstehen Unmöglichkeit der Verwendung der gekauften Produkte, da der Kunde nur Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises ohne Versandkosten hat.
Shopiemonte srl kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die dem Kunden durch Verzögerungen, Verlangsamungen und Unterbrechungen des E-Commerce-Dienstes entstehen, wenn diese Ereignisse nicht von seinem eigenen Verhalten abhängen oder durch die Fehlfunktion der Telekommunikationsdienste verursacht werden.
Shopiemonte srl kann nicht für Verzögerungen bei der Ausführung der Bestellung oder für die Nichtausführung derselben verantwortlich gemacht werden, wenn diese Situationen durch Hindernisse verursacht wurden, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
Die Beschreibung der Produkte auf der Seite dient rein kommerziellen Zwecken und impliziert keine Anerkennung und Bescheinigung der tatsächlichen Wirksamkeit der Produkte. Darüber hinaus garantiert Shopiemonte srl nicht die tatsächliche Gültigkeit und Nützlichkeit der Produkte auf der Website und kann daher nicht für das Nichteintreten der in den Beschreibungen und/oder auf der Verpackung angegebenen Wirkungen verantwortlich gemacht werden. Shopiemonte srl haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte auf der Website verursacht werden.
Aussetzung des Dienstes
Shopiemonte srl behält sich das Recht vor, die Sichtbarkeit der Website in allen oder auch nur einem Teil ihrer Funktionen in Bezug auf alle Anforderungen im Zusammenhang mit der Effizienz und Sicherheit derselben auszusetzen. In diesen Fällen wird Shopiemonte srl die Kunden, außer aus Gründen besonderer Dringlichkeit, so schnell wie möglich mit allen geeigneten Mitteln benachrichtigen.Gerichtsstand und anwendbares Recht
Der Kaufvertrag zwischen Shop Piemonte und dem Kunden wird in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für die Lösung zivil- und strafrechtlicher Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist die örtliche Zuständigkeit ausschließlich die des Gerichts von Asti.Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Indem er eine Bestellung auf den verschiedenen vorgesehenen Wegen aufgibt, erklärt der Kunde, alle ihm während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und die Allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren. Daher gemäß Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches erklärt der Kunde, die vorstehenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen in allen ihren Punkten sorgfältig gelesen zu haben und nach sorgfältigem erneutem Lesen alle Punkte ausdrücklich zu akzeptieren.
Shopiemonte s.r.l.
Eingetragener Sitz:
Via Industria, 3
14015 S. Damiano d'Asti (AT) - ITALIEN
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Steuernummer und nein. Eintragung im Firmenbuch Asti 01535730053
REA Asti 123176
Stammkapital 40.000,00 € - 10.000,00 € eingezahlt
Telefon +39 (0)141 971815
www.shopiemonte.com